只用了一个月,我的公司就扭亏为盈了

报道时间: 2022/11/11 15:05:49

【客户陈述,小溪畅流整理】

    我们是做白酒销售的,大家都知道白酒行业内卷的特别严重,尤其是以安徽和贵州酒厂林立,各种牌子的白酒举不胜举。我们的业务规范主要是渠道建设,就是出去跑超市、烟酒行等销售终端。疫情这几年下来,本来就内卷严重的一个行业受到的冲击更大,因为门店开不了门,产品何谈销售?

    

我们公司有20人的业务团队,主要工作就是电话联系,陌生拜访;虽然我们卖的酒的毛利率还可以,但是人员成本也是很高,而且在公司运营过程中存在好多细节问题,导致的结果就是本应该可以赚的钱没有赚到,加之疫情之下,利润一直在下滑,同事们每天辛苦的开拓新客户,利润仍然难以覆盖成本。加上白酒行业的销售有一个用户培养的阶段,就是喝酒和抽烟差不多,喝酒的人认识一款新的白酒,形成一种习惯需要机会,需要时间。


    经营中的细节问题和行业的问题,我想需要快速解决才能在当下生存下去。从网上搜相关的管理工具,试用不了不少,最终选择小溪畅流的云畅智客。当然一开始也是抱着试试的心态来接触他的。但是用了一个月之后,我们的销售业绩就开始提升了,其中老客户的复购是业绩提升的主要力量。

   事情是这样的,正式开始使用后,我要求员工把客户资料全部录入进去,就当是客户资料的一次盘点,在这个过程中发现,好多对我们产品很信任的客户都有好久没有联系了,于是,我们接下来的主要工作就是老客户的回访和跟进。


    对于我们这种商贸企业,最重要的资产就是客户资源,尤其是老客户资源。你公司赚钱或者不赚钱,能赚多久时间的钱,我觉得在很大程度上是看你的老客户有多少,你的老客户关系能维系多久。这个CRM软件做得比较简单,但是都是企业最需要的功能,简单粗暴,没有废话。


    马上就到中秋节了,我们也早早在预热市场,相关的促销活动都在进行着,如果早点用上云畅智客,我们的中秋活动的成本也会大大的降下来,因为系统里除了客户管理功能外,还有一些很贴近营销场景的H5单页、海报,我们往客户群里一推送,老客户就都知道了,客户体验还好。


    有了这个工具的支持,我对接下来的运营很有信心。

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