客户管理，是云畅智客CRM的基础。理解、预判客户的需求，有助于培育客户忠诚度。云畅智客CRM以客户关系为中心，让你在一个系统里集中培育、管理所有客户相关信息。
一、客户共享库
公共无负责人的客户，这些客户往往是企业通过公共营销手段收集来的，比如展览活动，或者销售业务员在跟进过程中无法成交或无法推进的客户。
1、客户共享库列表:在云畅智客CRM客户共享库列表中，将显示所有共享客户的字段信息。
2、共享客户详情:点击详情按钮，在云畅智客CRM客户详情中会显示所有与客户相关的数据
3、共享库客户提取:领取规则业务人员可以根据自身的销售情况，将共享库中的客户领取到自己的客户模块中，或选择需要领取的客户，在弹出的对话框中点击确定按钮，即可提取成功，支持批量提取。
4、客户删除:云畅智客CRM建议，对于已明确无意向的共享库客户可进行删除操作。
二、短信营销功能
短信营销是云畅智客CRM特色功能之一，新产品、新活动，可一键短信群发，批量触达客户，降低营销成本。
内置短信模板供用户自由选择
三、客户跟进
云畅智客CRM详细记录每次销售人员跟进客户的信息，员工离职也不用担心，所有记录一目了然，降低沟通成本。
添加跟进记录:客户列表右侧点击详情按钮，点击添加咨询按钮，弹窗中填写跟进信息，点击保存按钮，添加成功。
